游客中心_游客中心的主要功能

1.请问普陀山游客服务中心咨询电话是？

2.游客服务中心和售票处的区别和联系

3.游客接待中心的功能是什么

4.游客接待中心有哪些功能

5.游客服务中心岗位职责

1、五台山几个游客中心2、游客服务中心如何成为地标吸引？3、以游客为中心的服务的意思4、三峡游客中心好停车吗?5、游客服务中心如何提升？五台山几个游客中心

五台山主峰有三个游客中心游客中心，分别位于全真教十八罗汉殿、牛角峰和施仓台上。每个游客中心都有各种设施和服务游客中心，可以方便游客在此休息、餐饮及购物等。

游客服务中心如何成为地标吸引？

游客服务中心，作为游客与目的地联系的“第一印象区”，在文旅融合、科技引领趋势下，游客中心的服务地位越来越重要，绿维文旅认为，目前游客服务中心进入了沉浸化、特色化、精细化的4.0时代，除了合理的功能配置与智慧软件服务外，还需要传递有价值的文化和理念，成为景区的地标吸引物。

首先，要构建独特识别形象。一个优秀的游客中心，会让游客去一次就记住，不仅要满足基础的服务与管理功能，更要从外在形象上建立起独特的文化识别特征，可以是建筑风格的独一无二，可以是文化传递的独一无二，可以是设计理念的独一无二，但终究都要深挖和凝练当地文化，通过高水平策划和设计能力，才能形成独具一格的直观形象表达。

其次，是盘活要素，形成多元消费。游客服务中心其实是一个的大流量池，绿维文旅认为，可紧抓市场、游客需求，盘活景区要素服务，联动周边产业和“旅游+”，引入多元主体参与，合理拓展专门购物、餐饮、住宿场所，并融入“+产业“业态，成为一站式服务中心，将流量转化为销量。

再次，就是紧抓科技提升，提供高品质服务。随着人工智能、大数据、5G等现代信息技术的发展，游客服务中心向数字化转型也成为必然，数字化、智慧化与文化全面融合，可以让游客享受高品质高水准的服务，另外，游客散客化趋势越来越明显，以移动通信为代表的现代科技正在革命性地改变旅游消费模式和体验模式，绿维文旅认为，以技术为抓手，通过软件服务和沉浸体验，帮助景区与游客之间建立起和谐而紧密沟通关系，传递有价值的资讯和理念。

绿维文旅拥有旅游规划、城乡规划、风景园林设计“三甲”资质，2005年创立之初，便提出了“创意经典·落地运营”理念，拥有规划、设计、建造、基金等全程服务资质，形成了从顶层设计到投融资、开发、建造、招商、运营、培训、智慧化等全程全链业务体系。

绿维文旅参与的游客服务中心设计项目有：江西武功山游客服务中心提升、重庆酉阳·桃花源游客服务中心建筑及景观设计、重庆万盛八角游客中心修规及建筑设计、陕西华山景区游客集散中心策划设计 、秦皇岛东山旅游码头游客服务中心改造提升、新疆霍尔果斯口岸综合服务中心总体策划及建设工程设计、重庆秀山边城三省风情街工程-游客中心施工设计等。

以游客为中心的服务的意思

简称“游客中心”。 通常指旅游景区设立的为游客提供信息咨询、游程安排、讲解、休息等旅游服务的专门场所。 是景区对游客服务的一个重要窗口,其主要的服务对象为:已入景区的散客、预入景区的散客、团队游客、旅行社人员、 .1. 游客中心的宗旨:“尊重每一位客人,重视每一个细节”, 全体员工要热情、主动为游客服务,要维护和提高中心的声 誉而努力工作,游客的到来是中心

2. 在服务中我们要首先做到“五声”、“五一样”

三峡游客中心好停车吗?

非常方便停车。

1、三峡游客中心周边配套齐全停车，住宿，餐饮一应俱全。

2、三峡游客中心东侧和西侧有两个停车场，按国家规定收费标准收费。

3、三峡游客中心隔万达广场就一条斑马线的距离，所以周边商业酒店多，精致的特色民宿也不少，价位不等，任君挑选。

4、周边美食：网红天上飞、郭场火锅鸡、崔事员烤肉、二十二公司烤肉......宜昌咔咔果果的宝藏美食店还是挺多的。

游客服务中心如何提升？

游客服务中心，作为景区5A创建游客中心的重点工作和任务，亟需在景区文旅融合趋势下，提升服务环境和质量。维文旅认为，目前游客服务中心进入了沉浸化、特色化、精细化的4.0时代，基于丰富的游客中心设计和室内展陈设计经验，认为可从情景提升、商业提升、空间提升、互动提升等四大维度去思考。

一、室内情景提升——文化体验化

游客中心室内优化，要重点关注场景设计，场景是从文化角度出发的一个新思考，室内环境要充分展现景区特质和主题，从传统观看转变到体验，构建一个游客可触摸可体验的特定场景和意境。

绿维文旅光影侠设计团队，在江西武功山游客服务中心室内提升方案中创新地将砂岩画、投影和山峦小景融入到艺术造景中，在大厅内营造“人在画中走，画在人中游！”的武功风光，为游客带来身临其境的全新体验。

二、商业提升——特色商业业态优化

随着VR、AR、5G、全息等技术等数字技术的发展和智能设备的普及，夜间光影秀、全息互动投影等沉浸式商业已经逐步渗透到旅游景区、文旅场馆中，这也成为游客服务中心商业优化的一大方向，另外，文创商品也成为各景区商业更新的 “标配”，不仅能为景区带来经济效益，还能整体提升文化层次，而服务中心往往会设置一个文创的形象、窗口店。

绿维文旅光影侠设计团队，在江西武功山游客服务中心室内提升方案中，策划了1个玩家集合地、4个打卡消费地（福运转盘、财运钱庄、盲盒咖啡、燃酒店）、N个文化体验和文创店的商业业态。

三、空间提升——空间动线合理优化

从游客服务中心的空间提升看，随着景区线上预约和售票的比重逐步加大，最需要优化的就是缩小售票服务区的配比，并根据游客服务需求的提升，适量增加体验和休闲空间。游客服务中心动线的合理优化，能大大提升游客的体验感，起到锦上添花的效果。绿维文旅认为，游客服务中心的动线优化方面除了要关注功能，还要特别关注不同人群，针对实际需求，区分常规游客和VIP游客的动线。

四、互动提升——互动游乐化项目设计

一直以来，游客在服务中心，都是被动的接受信息，随着科技进步和理念的转变，游客中心的优化也要注重智慧旅游的应用，要让游客主动的接受信息、参与到互动中，一方面能激发游客参观景区的积极性，另一方面也可利于游客形成第二次传播。

绿维文旅拥有旅游规划、城乡规划、风景园林设计“三甲”资质，2005年创立之初，便提出了“创意经典·落地运营”理念，拥有规划、设计、建造、基金等全程服务资质，形成了从顶层设计到投融资、开发、建造、招商、运营、培训、智慧化等全程全链业务体系。

绿维文旅参与的游客服务中心提升项目有游客中心：江西武功山游客服务中心提升、重庆酉阳·桃花源游客服务中心建筑及景观设计、重庆万盛八角游客中心修规及建筑设计、陕西华山景区游客集散中心策划设计 、秦皇岛东山旅游码头游客服务中心改造提升、新疆霍尔果斯口岸综合服务中心总体策划及建设工程设计、重庆秀山边城三省风情街工程-游客中心施工设计

请问普陀山游客服务中心咨询电话是？

旅游服务中心事业单位怎么样？

挺好的。

文化旅游局、市行政管理部门、文化旅游服务中心为区文化旅游委所属事业单位。事业单位的类型是公益性的，事业单位要全额财政拨款。目的是提供文化旅游服务，促进文化旅游发展。

主要负责旅游公共信息、旅游咨询、客流集散、智慧旅游、文旅新媒体营销等。

你好，it还是通过家家户户打听待遇好~待遇一般比公务员略低。但是有些自主性高的事业单位工资高。区级文体旅游服务中心为事业单位，隶属于市行政机关。他们承担为群众文化生活提供服务，组织群众文化活动，繁荣群众文化生活。

新文旅时代，景区该怎么有效的营销？

感觉现在的旅游景点都差不多，大家都会有审美疲劳。一成不变的营销模式一定会淡出人们的视线的视线。最重要的是保留一些当地的历史特色，比如生活习惯、建筑、地貌等。做好服务，让人自觉消费，而不是一气呵成的买卖。要考虑长远发展，游客会留下深刻印象。有一个好名声是非常重要的。唐在旅游中不要有太多的现代建筑，保持原有的风貌，使该地区感觉厚重。景区的市场定位各有侧重，不能一概而论。在相应的旅游产品的基础上，首先城市要在营销区域内进行定位，找到合适的旅游群体，甚至对旅游受众的消费能力有一个比较准确的预测。

否则，如果我们不不提前调查市场，我们会想当然地认为，故意行动的后果可能会导致事倍功半，甚至走向谬误。它是又瞎又吵，而且指望好的营销效果也是奢望。

大家都知道，不管是哪个行业，哪个产品，只要举办一个大的活动，就能促进一定的关注度，进而带来消费。如果你在旅游营销中有一个主题混乱的问题，比如今天这样明天那样，说白了就是头脑发热，或者拍拍脑袋干这干那，结果就是自娱自乐。怎样才能获得最佳的营销宣传效果？所以，如果主题不明确，是不可能通过你乱七八糟的宣传营销把目标游客带进景区的。

如果你选择了另一种媒体。我不懂旅游营销，尤其是只卖广告位的，东边一个广告招牌，西边一个电子屏怎么样？当你在市场的时候，这是产品推广期；当你的产品已经定型了，这种方法无疑就浪费了，所以媒体的选择也很重要。

根据旅游的属性和管理水平，旅游可分为自然景观(景观、水景、天气现象、生物景观)和人文景观(文物古迹、民俗风情、城乡风貌、现代设施、宗教文化、文学艺术、美食购物)两大类。自然景观和人文景观有明显的区别，但也有一定的联系：自然景观旅游一般都要人工开发，但一定要注意人与自然的和谐与协调。

文化旅游是一个综合性、复杂性、季节性、创意性很强的产业，与游客的吃、住、行、游、购、娱、学以及养生、研学、、观光、林业、商业等行业密切相关，产业链非常庞大。同时，文化旅游的运行本身也是一个复杂的系统，实现系统的综合运行，并在此基础上不断创新。所以，用传统的思维，单向的力量，是很难做好文化旅游的。文化旅游的整合与发展门道，即如果你和谐，你就可以和谐，你可以与一切和谐，你可以通过写作来促进你的旅行，你可以表达

文化旅游地产的开发需要满足需求。生态需求。为了满足文化的需求，当今文化的特点是主流化、高科技和大众化。项目需要经历从传承文化到创造文化、从创造文化到消费文化、从消费文化到升华文化三个周期。满足健康的需求。因此，当休闲潮、城镇、文化实力、经济效益等诸多因素结合在一起时，文化旅游地产就成了独特而重要的抓手之一。天时、地利、人和，文化旅游地产迎来了自身发展的机遇期。目前，我国旅游地产的发展还处于起步阶段，与世界差距较大，一般表现在四个方面：旅游主导型特征、产品多元化特征、经营长期性特征和市场广泛性特征。这种比较的意义在于感受差异和意识问题，并不意味着一切都需要和国外一致。文化旅游地产的本质是为人们提供一种全新的生活方式。;全新的体现在六个方面：良好的生态环境、完善的休闲设施、独特的文化主题、多样的人群、群体结构和独特的生活方式。

结合国内景区运营模式，对文化旅游项目的精细化运营提出以下三个问题：

1.在旅游景点建立产品品牌。

首先是景区主题，尤其是文化旅游项目。景区必须从旅游市场的角度考虑这个问题。

二是把它当成一个景点。一个景区必须具备两个条件。首先，它必须有游客和游客参观的景点。第二，它要有游客，要有旅游产品给游客玩。只有具备这两个条件，才能形成一个景区。

2.景区业务如何与旅游产品结合？

景区的活动不是为了演出，而是商业服务。让游客和游客在景区转一转，增加游客和游客购物的机会。缩短景区活动时间，增加游客和游客在景区停留时间。还可以引导游客和游客沿着景区既定路线游玩。

旅游产品的分布需要一定的空间安排，产品分布有一个节点，可以起到转移游客和客源的作用情绪变化。

3.景区消费。

基本消费小吃、餐饮、住宿、玻璃桥、玻璃栈道等。这些产品能给景区带来不错的收入，价值比较高。

文化项目运作的三个关键点

结合上述文化旅游项目的精细化运营，运营中需要特别注意以下几点。

1.依靠自然

以自然为主要发展优势的特色小镇，开始重视向产业链上下游延伸，向高端领域发展。

2.深入挖掘历史，丰富文化体验。

以历史文化为主要特色的特色景区，也可以依托独特文化、情怀文化民俗文化、民族文化、历史遗产等各类建设旅游目的地。

3.多维整合

旅游项目的成功是和资本整合的结果。

在文化旅游的新时代，我认为景区的营销应该以人为本，以更好地适应新时代发展的需要。让人们在休闲旅游中有更好的获得感和体验感。享受真正轻松愉快的旅行和写作生活。

在文化旅游的新时代，要加强地方特色文化的开发，提高景区管理者的素质，做好景区与当地人之间的工作。现在很多景区都在盲目投资，互相模仿，虽然大，但是没有内涵，可以吸引不了人气。像兴化千朵菜花一样，我们利用当地河塘的自然地形种植油菜花，油菜花熟了可以观赏，可以提炼，既美化了环境，又造福了人民，为环境保护提供了良好的基础

首先，作为文化景区，要挖掘其文化内涵，扩大景区的文化影响力。不能只看钱的概念，更要看收多少钱的表面。我们应该组织大型文化活动来吸引游客，通过文化知识竞赛和文化表演来宣传，不要不要只为钱大惊小怪。

随着大众旅游、国民休闲时代的到来，在肯定旅游景点仍是观光游览基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地多元化消费、生活体验等方面的新需求。

与之相对应的是，景区规模日益扩大(2015年底，我国景区数量已达21.6万个，其中A级景区7000多个，5A级和4A旅游景区1500多个。)。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益突出。那么，景区如何进行有效的营销呢？

擅长营销

景区营销是指在景区内外策划、组织、举办和利用有新闻价值的进行营销组合，借助新闻和公关手段进行正面宣传，吸引实际和潜在旅游消费者的关注和兴趣，以丰富景区现有旅游产品，扩大产品销售，增加景区收入，提高景区知名度和美誉度的一种现代营销方式。

跟上泛营销

约翰奈斯比特曾在《大趋势》中写道，在今天在这个变幻莫测的世界里，被视为日常生活中必不可少的因素。对于一个企业来说，如果它没有不要通过或游戏增加与消费者的交流营销，那么企业就会逐渐被社会进步的车轮碾压，去实现自己未来的梦想。简单来说，营销其实就是一种把产品和客户联系起来的营销方式情感借助元素或形式，从而销售产品，培养品牌效应。

营销方式需要创新。

在新的市场环境背景下，营销传播不再像以前那样单纯追求对消费者的信息灌输，而是通过媒介创新、内容创新、传播方式创新来征服目标受众。如何在发展创意营销传播的同时，顺应潮流，避免昙花一现的噱头营销，成为旅游景区经营中需要考虑的关键问题。

首先，我们应该建立一个全方位的营销体系。常规营销分为传统媒体营销和网络营销。虽然网络媒体相比传统媒体有很多优势，比如用户基数更大、信息到达更及时、营销效果可追溯等，但这并不意味着放弃传统媒体的传播渠道。毕竟媒体面对的用户群体是不一致的。

第二，注重以体验为核心的营销设计。体验营销是体验经济驱动下的一种全新的营销模式。简单来说，就是满足消费者的营销活动体验消费的需求。;感觉或者体验将逐渐成为未来体验经济时代最重要的需求导向。景区旅游产品实际上是一种体验设计，它包括游览景区的和旅行的，下一次游览的过程，最后从景区出发，以及旅行活动，最后是对旅游过程的整体感受。

第三，合理运用新媒体营销手段。随着移动互联网和散客时代的到来，越来越多的用户选择使用移动互联网了解景点、旅游攻略、订购景点门票和相关旅游服务。

移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道与互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系。注重体验导向的营销设计，有效利用新媒体。

找到新的东西。

游客服务中心和售票处的区别和联系

普陀山24小时游客中心电话是05806094283。

普陀山游客中心电话是05806094283。而普陀山位于杭州湾南缘、舟山群岛东部海域，陆地面积12.52平方千米，西南距沈家门渔港6.5千米，南距朱家尖岛2.5千米，东濒瀚海。

普陀山又名补陀洛迦山，是中国佛教的四大名山之一，位于浙江省舟山市普陀区，杭州湾南缘，舟山群岛东部海域，相传是观世音菩萨教化众生的道场，素有“海天佛国”、“南海圣境”之称。

普陀山介绍：

普陀山，位于浙江省舟山市普陀区，杭州湾南缘，舟山群岛东部海域，相传是观世音菩萨教化众生的道场。

普陀山地形呈菱形状，是舟山群岛1390个岛屿中的一个小岛，形似苍龙卧海，面积12.52平方千米，与舟山群岛的沈家门隔海相望，素有“海天佛国”、“南海圣境”之称，南北长8.6千米，东西宽约3.5千米，岸线长30千米。

中部佛顶山天灯台最高，海拔291.2米，向四面延伸，西为茶山，北为伏龙山，东为青鼓垒山，东南为锦屏山、莲台山、白华山，西南为梅岑山，主峰均在100至200米间，连绵起伏。

1982年，普陀山被评为国家重点风景名胜区。2004年，普陀山被评为ISO14000国家示范区。 2007年5月8日，舟山市普陀山风景名胜区，经原国家旅游局正式批准，为国家5A级旅游风景区。

游客接待中心的功能是什么

游客服务中心和售票处的区别在于服务范围和功能，但二者有联系。

游客服务中心是提供全方位旅游信息和服务的地方，包括提供景点介绍、行程规划、导游服务、交通指引等。它是游客获取旅游信息和解决问题的主要场所。而售票处则是专门负责景点门票的销售和发放的地方，主要提供景点门票的购买和取票服务。游客服务中心可以提供售票处的信息，帮助游客了解景点门票的价格、购买方式和取票地点等。同时，售票处也可以向游客推荐游客服务中心，以便游客获取更全面的旅游信息和服务。因此，游客服务中心和售票处在旅游服务中有一定的联系。

游客接待中心有哪些功能

游客接待中心的功能是什么 篇1

　1、引导功能

　游客接待中心一般位于旅游中心或出口处，起着窗口的作用，通过这个窗，旅游者可以了解整区域内环境、景物和旅游各组成要素的分布、组合及存存问题。

　2、服务功能

　游客接待中心可为旅游者提供住宿、休息、餐饮、交通、、购物等服务，以便使旅游者满意，顺利完成在本区的旅游。

　3、游憩功能

　游客接待中心距风景区较近，本身也有部分特殊的自然风光，或景观建筑或民俗风情或直接是景区的一部分，使旅游者在逗留时间内可安排部分时间进行游览起到游憩功能。

　4、集散功能

　游客接待中心是旅游区与大城市间的交通连接点，则来往旅游者具有集散作用。

　5、解说功能

　游客接待中心最为重要的功能之一。解说、传授和住处服务作为基本的交流手段让大众清楚、明白关于自然和文化的意义和价值。

　6、其它功能

　包括失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、残疾人设施。

游客接待中心的功能是什么 篇2

　5A级景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能体现充分，咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

　4A级景区：游客中心位置合理，规模适度、设施齐全，功能完善，咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

　3A级景区：游客中心位置合理，规模适度，设施、功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟练，服务热情。

游客接待中心的功能是什么 篇3

　1. 位址游客中心布局和选址至关重要，需综合考虑多方因素。

　首先，要与景区的规划布局相一致。游客中心建设的布局选址会对景区总体规划的实施产生直接影响。根据景区规模大小及分布情况，游客中心可以单独设置，也可分级布置。如四川省九寨沟景区除在主入口设置游客中心外，还设置了次级游客中心——诺日朗游客服务中心。

　其次，受景区游客容量布局影响。游客中心按容量布局可以使游客量相对分散或集中，使游客合理地分布在景区内，实现游客中心控制和引导的功能。游客相对集中的地点一般在景区主入口处和内部交通换乘处及重要节点处，所以游客中心一般会设于旅游景区前端或重要节点。这也便于游客购票、咨询和换乘车辆等活动。

　再次，还应考虑水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，以及位址的自然环境、交通情况及地势等。

　2. 功能性设施

　游客中心的建设应以最小的环境影响为代价，功能性设施的建设符合景区实际需求即可，避免重复、多余建设。游客中心的功能设施可分为服务设施、管理设施、交通设施及基础设施四大类，其中服务设施最为重要，包括接待、信息、餐饮、住宿、购物、、医疗卫生和其他设施。当然，根据不同景区的实际情况，服务设施可以有所取舍，如餐饮、住宿设施等应根据景区实际情况来设置。避免景区好大喜功，不顾实际情况和环境代价而一味贪多求大。

　3. 建筑外观

　游客中心建筑外观除须具备醒目标识外，还应与周围环境相协调。边际建筑理论认为，游客中心具有典型的边际特征，其建筑色彩、体量、风格等应巧妙地融入到自然环境中，保持与自然景观的协调一致性。同时，建筑形式要充分体现本土人文特色，与地域文化氛围相融合。

　4. 游客活动方式的多样性和灵活性

　游客中心内部功能的多样化及游客活动模式的灵活性能帮助游客保持持久的兴趣。因此交互式和静态展示都是游客中心青睐的展示方式。另外，休息区、教育区、儿童区、意见反馈区都能为游客提供多样、灵活的活动方式。

　5. 当地信息

　通过宣传册、光盘及友好而专业的员工为游客提供当地旅游信息，包括地方天气预报信息等。

　6. 游客疲劳

　通过增加座位、减少过度刺激、提供安静空间、引入多样化的游览方式、添加有效而富有创新性的交流方式等手段，尽量降低游客疲劳度。

　7. 社区参与

　要使游客中心所提供的信息全面、真实、可传承，那么当地社区的参与必不可少。游客中心在设计之初及后阶段的完善过程中，都应从社区吸取各类意见。

　8. 安全、保险及可进入性

　游客中心是游客集散的重要区域，因此必须考虑游客安全和可进入性，要保证游客进得来、散得开、出得去。

游客接待中心的功能是什么 篇4

　一、项目概况

　1、区位

　本案选址于土台村，赤龙湖旅游区南部游客服务中心，占地面积约 1500 ，建筑面积约4000 ，近期修建黄黄高速二里湖互通口至服务中心的景观大道。

　赤龙湖旅游区北接蕲春县城区，南连蕲州古镇，距离黄黄高速二里湖互通口仅十分钟车程。此外，蕲春县区位优势明显，交通便利，南临长江“黄金水道”，京九铁路、沪蓉高速公路和鄂皖等级公路均穿境而过，距离武汉天河机场约两小时车。县内交通形成了“两纵五横五循环”的干线公路网络，支线公路实现村村通。同时规划建设中的黄冈蕲春机场、沿江一级公路、麻阳高速公路以及蕲岳高速公路。

　2、自然条件

　赤龙湖旅游区属亚热带大陆季风气候，四季分明，雨量充沛，气候温和，历年平均无霜期249.1 天，降水量1341.7 毫米，日照时数2025.8 小时，气温16.8 度。为旅游区植物生长提供了良好的生态气候条件。赤龙湖旅游区水面开阔，湖面面积高达3 万亩， 芦荡深幽，水鸟翔集，碧波透澈，成就了一处湖北省乃至中部地区罕有的.原生湿地景观，珍稀异常。

　赤龙湖旅游区地貌类型属长江冲积平原湖滩地貌，集丘陵、湖泊、湿地等自然景观为一身，拥有丰富的野生动植物和湿地。赤龙湖陆地土壤主要以红壤、潮土、水稻土为主，土壤有机质含量丰富，土壤呈微酸性，适合多种植物生长。赤龙湖旅游区内的河流、湖泊、沟渠、水塘、洪泛地、滩涂、农田、芦苇等构成的结构完整的自然复合生态系统。

　二、理念及构思

　赤龙湖旅游区以湿地保护理念为核心点，赤龙湖生态湿地环境是旅游区发展赖以生存的土壤，赤龙湖旅游开发的过程中始终秉持“湿地保护”的理念，坚决杜绝和避免一切破坏湿地生态的旅游开发行为。因而，我们在对游客中心的设计也遵循了自然生态这一核心理念。

　1.建筑设计理念：自然生态

　说到自然生态，让我们想到了最原始的形态：望着长满青苔的岩石，清澈的溪水潺潺的流过，树叶轻轻的随风飘落，再融入泥土…… 简单的几何形体也许就是我们要寻找的变化和未来……

　2.建筑设计构思：建构

　（1）场地与建筑关系

　大自然以自己特有的山丘、河流、植被等地景地貌所赋予的表情构成了生态逻辑。建筑依托于大地而存在，各类建筑在满足人类的活动需求的同时，也应形成建筑与场地的自然和谐关系。

　仔细分析用地及项目性质，受基地地形限制，此次我们设计建筑布局形成一种清晰的以自然叠石为意向的布局肌理，在满足功能空间的前提下保证建筑形体与场地的生态与和谐关系。将活力与自然注入建筑空间中，创造出了一个全新的活动空间，既创造了场所精神又使建筑与场地协调有序。

　（2）建筑的空间化

　建筑本身是空间、和意义的三位一体，人在公共空间的游走决定了某些空间类型的特殊性。人流、绿化、建筑在三维度向的游走催生了立体化的空间，最终指向了空间组合机制。这不仅丰富了建筑自身的内涵，同时在建筑公共空间和室外景观空间上扩大了自己的外延。建筑形态的生长中表现出来的不确定性，向人们展现充满未知和变化的未来。本方案设计在空间上利用建筑形态上设计体块的叠加与穿插，形成多层次多方位的空间系统。

　（3）关于建筑隐喻性的表达

　作为本案的一个设计亮点，如何体现一座生态技术和谐人居建筑，我们提出强调“形”与“意”的表达。我们认为游客活动中心的内涵本身就是作为一个自然生态的多元共享空间，强调人与建筑、人与自然的和谐关系，我们极力创造的简洁空间、连接空间就是对“建筑空间化”做出的回应，也给游客赋予生态自然的诠释。

　三、建筑设计

　1、总体布局

　项目用地位土台村，占地面积约1500 平方米，建筑面积约4000 。考虑到尽量减少对基地周边原有自然风光的遮挡，建筑沿湖岸L 型布置。建筑形体上我们用横向叠加的布局形式，这样既解决了在形体上与原有自然环境的遮挡问题，又解决了建筑朝向的问题，建筑空间上的避让，使旅游区公共空间更加透明化，开放化。设计中充分利用建筑与地形的空间与功能加以结合，利用地形的高差设计建筑的错落关系，同时屋面局部种植草皮植被，形成连续的景观环境。这样，既有效的利用了空间，又营造了丰富的景观带，使其成为使用者喜爱的休憩观赏的环境场所。在满足各自功能既相对独立又紧密结合的同时，创造出了一个全新的共享交往空间，它将生态概念贯穿始终，导入阳光，绿化和清风，营造一个充满自然和活力的空间。

　2、服务功能

　游客接待中心集游客接待、旅游咨询、导游服务、票务代理、客房预定、电子商务、展示、售卖、餐饮、休闲、办公、会议等多项功能于一体的公共服务空间。

　3、交通组织

　游客接待中心建筑分为南北两部分，南部为三层建筑，北部为一层建筑，两部分通过室外大台阶下的走道连接。依据地形，游客中心设计了局部半地下。一楼设展示售卖区，同时设有咖啡茶座，方便游客休闲畅谈。游客通过一楼门厅可以直通室外，近距离游览赤龙湖。主入口设置在南部建筑的二楼，游客可以从景观大道过来直接进入游客中心二楼，二楼设游客接待、旅游咨询、导游服务、展示、售卖等，二楼设有欣赏赤龙湖景观的室外休闲大平台，方便游客第一时间欣赏到赤龙湖美景。游客也可以通过大厅的扶梯直接下到一楼半地下空间。三楼设餐饮，可以为游客提供相对安静的就餐环境，同时通过大片落地玻璃，远眺赤龙湖优美风光。

　4、建筑风格

　游客接待中心建筑风格突出赤龙湖生态湿地风格，体现湖区乡野风貌，建筑单体设计简洁大气，从整体上把握控制，力图摆脱公建立面中经常出现的累赘、繁琐的弊病。建筑材料选用贴近自然的石材和木材，和像水一样透明纯净的玻璃，让建筑溶于自然。立面色彩用淡蓝色透明玻璃为主体，若隐若现的白色内部框架为线条，沉稳而典雅。

游客服务中心岗位职责

引导功能，服务功能，游憩功能等。

游客接待中心功能非常多，由于它处于旅游中心或出口处，所以能够引导游客了解整区域内环境，能够为旅游者提供住宿、休息、餐饮服务，能够让旅游者有一个休憩场所。

游客接待中心的功能还包括集散功能、解说功能、失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务等。

游客服务中心岗位职责

　在我们平凡的日常里，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我整理的游客服务中心岗位职责，欢迎阅读与收藏。

　游客服务中心岗位职责1

　1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。

　2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做。

　3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。

　4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

　游客服务中心岗位职责2

　（1）热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问；

　（2）熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准；

　（3）熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间，了解本市交通、商业、等方面的情况，掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等，以便满足客人问询的需要；

　（4）熟练操作电脑系统，能独立工作；

　（5）接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的`服务设施，解答客人的任何问题；

　（6）根据客人的要求，安排叫醒时间、行李运送时间等；

　（7）就客人的行李与行李中心联系，以保证行李迅速准确送至客房；

　（8）与酒店保持密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。

　（9）按公安部相关规定为客办理入住登记手续，认真做好公安网的扫描与录入；

　（10）准时报到，上班穿着正确制服，佩戴工作牌；注重个人形象仪表。

　游客服务中心岗位职责3

　1、搞好职工队伍的建设，对职工进行职业道德教育。提高职工自身素质，注意个人形象，工作时间必须着装整齐，不许穿奇装异服。搞好环境卫生，做到窗明几净，周围不能有杂草。无论任何原因都不能和游客发生冲突，对游客提出的问题要耐心解答，讲究职业道德、文明服务、礼貌待客，注意文明用语，让游客高兴而来、满意而归。

　2、注意职业道德，确保销售食品的质量，不进过期或劣质的食品，保证货源充足，供货及时到位，价格合理，迎合游客心理，本着薄利多销的原则，减少库存积压。各商店一定要保持清洁卫生，柜台内外及商品外包装不能有灰尘，商品要摆放整齐并且每件商品都要标明单价，不许随便涨价和降价，如有特殊情况确需折价的商品，必须经领导批准。每月盘点一次，账目一定要钱物相符，否则谁丢谁补。

　3、加强现金及票据管理，见款撕票，票款相符，严格检查制度。当日收款，当日上缴，不许挪用或私借他人。

　4、加强防火、防盗管理，及时处理安全隐患。班后认真检査窗门是否关好，发现问题及时处理。管理好花卉，按时饶水、拔草、施肥、剪摘。

　5、做好职工的考勤，认真执行公司制定的各项规章制度，因服务行业的特殊需要，无特殊情况，双休日及节日不准休息。加强安全教育，保证通勤车安全。

　6、饭店购物必须履行财务手续，有经手、验收、审批，否则不予报销。

　7、保管好招待外来客人的票据，填写好导游费的支出(必须经领导签字)。

　8、搞好团结，发扬团队精神，大家即分工又合作，不许空岗，午饭和去卫生间时，本岗位必须有人兼管。

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