景区验票员工作流程_景区验票员工作流程图

景区验票员工作流程_景区验票员工作流程图

       我很了解景区验票员工作流程这个话题，并且可以为您提供一系列的信息和建议。请告诉我您需要了解什么。

1.检票员岗位职责

2.景区检票服务如何创新

3.人工通道怎么验票

检票员岗位职责

        检票员岗位职责

       　不同地方不同行业的检票员做的工作是不一样的，下面是我为大家整理的.检票员岗位职责范文，欢迎大家阅读。

       

检票员岗位职责范文一：

       　一、认真学习、遵守国家、省市政府有关安全生产的法律、、法规及省市行业部门?三不进站、五不出站?安全管理规定。

       　二、认真执行行业规范和车站制定的安全制度、安全操作规程，熟悉突发事件应急处置预案，切实履行岗位职责，严把源头关。自觉遵守劳动纪律，不擅自离岗、不违章指挥、不违章操作，及时发现，制止他人的不安全行为。

       　三、严把?三不进站?关，检票时，注意查看行李是否有安全标识，严禁易燃、易爆、易腐蚀等违禁物品进入车场上车，严禁无票人员和游动小贩进站。

       　四、自觉参加车站组织的安全学习、培训、宣传和隐患排查活动，不断提高安全意识。

       　五、熟悉工作区域内消防器材的配置情况，掌握初期火灾的处置方法，能正确、熟练地操作工作区域内的灭火器材。

       　六、严禁烟火、易燃、易爆、易腐蚀危险品带入办公场所，保持室内整洁。

       　七、坚持开展部门隐患自查整改活动，做好防火、防盗工作。

检票员岗位职责范文二：

       　一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点，熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。

       　二、上岗时，必须着统一工作装，工作证，做到仪表端庄、彬彬有礼，和蔼可亲。

       　三、提前5分钟到岗，做好上岗的各项准备工作。当X X 车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客，并在票面指定位置打孔以示此票已检，检票后应指示所乘车辆的位置。

       　四、严格执行禁止旅客携带三品上车的规定，对经检票口，没有安检的旅客应提示其必须安检后方能进站上车。

       　五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台，保证站台和车场的良好秩序。

       　六、对旅客携带超高儿童未购客票，督促其尽快办理补票手续，保证检票口畅通有序。

       　七、上岗时，不得与参营单位的工作人员闲谈，并制止其进入候车大厅拉客、喊客。

       　八、正班车发车时间未到，不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检，造成旅客错乘、漏乘。

检票员岗位职责范文三：

       　一、认真贯彻客运部管理制度，熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻，沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题，热情为车主及旅客提供服务;

       　二、在岗位上应着统一的工作服，佩带工作牌，做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚，使用普通话服务;

       　三、上班准时到岗，严格按照车辆安全检查四个程序执行，把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点，发车时间等是否相符，注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;

       　四、严格按车辆载客限额检票，不错检、不漏检、不检超员票，对未进入发车位的车辆不予检票;

       　五、检票后对客票进行扫描并打印结算单，并在安检卡上填写实载人数;

       　六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范，爱护检票设施，保持检票口、设施设备的清洁卫生;

       　七、下班后关闭电源，确保设备用电安全。

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景区检票服务如何创新

       　在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我整理的售票员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

售票员岗位职责1

       　（1）严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

       　（2）根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票室。

       　（3）熟悉本站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转站换乘的班次时间。

       　（4）注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

       　（5）熟悉掌握售票工作和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室、设备、工作台和机工具的清洁卫生。

       　（6）按时填写当班工作记录、原始台账，负责交接好当班工作。

售票员岗位职责2

       　（1）上岗前在售票窗口悬挂工号牌，做好票据、机工具、零钱、账单及其他方面的准备工作，做到用具齐全有效，摆放整齐合理。

       　（2）注意掌握当日营运班线车型定员、预售票和以其他方式售出客票票号情况，以便做到合理配载，一视同仁，不售超员票。

       　（3）售票时精力集中，操作准确迅速，唱收唱付，票、款同时交付旅客手中，并交待必要事宜。

       　（4）发售的客票票面班次、票价、日期、起止站名、发车时间、座号、乘车地点等必须字迹清楚、无涂改痕迹，不错号、重号。改乘、退票应有签章。

       　（5）售票差错率0.5%，旅客排队购票时间一般不超过十五分钟。

       　（6）交接班清楚，收入日报填写准确，票款收入日清日结，票、款、帐相符，不压不挪用票款。

售票员岗位职责3

       　1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务。

       　2、根据旅客的需求，负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务，如遇航空公司航班变动时，及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。

       　3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。

       　4、保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

       　5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理单程、 联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、 贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

       　6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

       　7、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。 及时把顾客信息导入票友软件中，做到准确无误。

       　8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有)清点后要及时上交。

       　9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕，注意安全保卫工作。

       　10、认真钻研业务技术，提高工作效益。

       　11、 完成上级交办的其他工作。

售票员岗位职责4

       　一、认真执行客运工作的有关规定、政策和公司、车站的规章制度，熟悉车站营运区域内班车的行驶路线，途径站点、班次，发车时间、里程票价、途中转点。

       　二、坚守工作岗位，衣着整齐，佩戴服务标志，文明服务、热情耐心接待旅客，售票时要唱收唱付。

       　三、对老、弱、病、残、孕要重点照顾，实行现役军人优先购票，帮助旅客选择最佳路线和班次，及时为旅客解决困难。

       　四、严格执行票据管理和营收交款制度，车票、三联单应勤领少存，认真清点，妥善保管。不留款过夜，不挪用和转借营收票款，不得互相借用票据。

       　五、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员 提供信息，以便组织加班。

       　六、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具、定期保修，保持售票室设备、工作台的情节卫生售票员岗位职责售票员岗位职责。

       　七、做好交接班记录，不在票房内会客。

售票员岗位职责5

       　1、认真执行《客规》及有关托运物品的规定，严格执行托运行包的检查制度，杜绝禁运物品上车。

       　2、了解当日车站班次变更及售票情况，在不超载的`情况下，合理调配行包托运

       　3、凭有效客运票按规定受托，严格执行运价政策，计费准确售票员岗位职责办公文秘。

       　4、受托行包一件一签，填写清楚，包装完整，捆扎牢固，入库分线、分班摆放整齐。

       　5、严格出、入库及装车手续，做好与司乘人员交接签字工作，做到“三留底，一见面

       　6、班车到达后，领取行包要收缴行包费，核对准确后方可交付，无法交付的行包要做好记录，妥善保管。

       　7、严格装卸车操作规程，文明装卸。禁止违章作业，发生商务事故要做好记录，及时向有关领导报告。

售票员岗位职责6

       　一、严格执行售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

       　二、有问必答，百问不厌，对重点旅客重点照顾，引导旅客选择班车，尽量满足旅客乘车要求。

       　三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时提供信息，以便调整班次。

       　四、熟练掌握微机售票系统性能及操作技术，爱护设备用具，定期保修。

       　五、保持售票室设备及工作台的清洁卫生。

       　六、上班期间仪容仪表要规范，要着工装上岗，穿戴整齐。

       　七、做好交接班工作。

售票员岗位职责7

       　一、 出售门票要认真准确，按公司规定价格售票，不得随意调整价格，成人票、儿童要仔细确认

       　二、 优惠票或免票的游客，验票人员必须严格检查证件或相关手续、批示等；

       　三、 服从上级主管应急工作安排，保证收银口工作正常有序进行，严禁离岗；

       　四、 售票员票员必须向游客使用文明礼貌用语，热情耐心的为游客服务；

       　五、 验票员必须严厉制止游客偷票漏票行为；

       　六、 验票员必须保持验票口清洁卫生，严禁乱扔垃圾；并有责任将景区垃圾放入垃圾桶；

       　七、 服从公司各项管理制度，遵守劳动纪律；

       　八、 服从领导安排，完成领导交办的其他事情；

售票员岗位职责8

       　1.每天必须按时上岗，不允许出现任何理由的脱岗现象。每天必须按时签到、签退，不允许代签姓名。要按规定工作时间计时上班，不迟到、早退、缺勤。

       　2.遇到紧急情况无法按时上班时，需及时向直接上级报告。

       　3.请假必须有正当的理由，批准后方可休息。

       　4.每天上岗前必须仪表整洁，长发束好。保持衣装整洁。保持正确的坐姿、站姿，不允许不穿制服或只穿衬衣。

       　5.各售票员无论做什么工作必须面向接待室,不得背向接待室。

       　6.每日上岗前必须准备好充足的必备用品。包括账单、发票、印章。上岗后不得以任何理由脱岗。

       　7.在工作岗时，不准随身带现金。

       　8.每日上下岗穿越接待室时，必须快速走过，不准成群或散步式的走过接待室。两人以上的人在游泳馆公用区域内行走吋，必须排队。

       　9.每日需进行卫生清扫，保持售票处环境的整洁干净。

       　10.各营业场所售票员必须做到微笑服务，对客人要主动热情。

       　11.工作时间严禁空岗(除了厕所外)，如有特殊情况，找主任处理。

       　12.工作时间不准看书籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉、聊天，严禁在工作岗位上化妆、吃东西等干工作以外的事。

       　13.账单签账时，售票员都j、l/:用正偕签自己名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认的字迹,如有此现象将严肃处理。

       　14.各售票员备用金一律不得外借,除非有主任同意。

       　15.工作中出现的问题均由当班人承担，例如短款或假币。

       　16.严禁使用游泳馆为客人提供的任何物品。

       　17.员工只能在游泳馆分配给自己的区域内工作，没有公事不得逗留或参观游泳馆公用区域或客用区。

       　18.员工在工作时间内，不允许亲朋来访，如有来访者必须在人口处等门卫人员与员工联系，员工要在得到直接上级的批准后方可会客或离岗。

       　19.未经游泳馆办公室和有关部门主任允许，不得带亲属或朋友参观游泳馆，非面客区谢绝参观。

       　20.员工下班后，不得在游泳馆内逗留，未经部门主任允许,不得参与游泳馆任何社交活动。

       　21.游泳馆有权对员工进行部门之间的调动和本部门工作的调换。

人工通道怎么验票

       景区检票服务可以通过设备更新、检票方式改变方式等方法来进行创新。

       相关方式：

       1、人工检票

       这是所有景区常用的检票方式，同时也是造成景区检票效率低的主要原因。检票人员会随着工作时间赶到疲惫，同时人工检票需要核对人数、日期、门票真伪，过程复杂，耗费时间长。

       2、IC卡检票

       IC卡检票需搭配检票硬件-感应机或闸机使用，游客购票时会进行身份信息注册和票种登记，如单人票、团体票、套餐票等，游客刷卡便可直接进入景区。

       3、二维码检票

       这是检票系统主推的方式，也会目前景区常用的检票方式。二维码检票搭配线上购票一起使用，游客需在线上，如微信公众号、官网或其它OTA平台购票，产生购票二维码。

其他方法：

       其实，除开人工检票，IC卡、二代身份证、二维码、人脸识别以及指纹都属于电子检票，其特点使必须搭配检票硬件使用，如闸机、手持验票机等。在电子门票的四种检票方式中，二维码检票最具实用性也被景区广泛使用。

       目前景区多采用线上售票，而二维码检票又是与线上售票搭配使用。游客在线上购票后，会自动生成二维码凭证，扫码入园即可。而IC卡、二代身份证、人脸识别其实都必须借助线下售票的方式，虽然实现了检票效率的提高，但又增加了售票的工作负担。

       人工通道怎么验票的方法：

       1.带好证件。人工检票也是需要身份证明的，比如身份证，户口本等。

       2.排队。在专门的人工检票处进行排队。

       3.工作人员核对。工作人员会核对身份证明与本人是否符合，然后根据情况进行决定。

       人工通道有专门负责验票的工作人员。 经过人工通道时，乘客向工作人员出示身份证和车票，符合要求即通过。

       相关信息：

       当身份证过期了、丢了或者忘带了，需要到车站办个临时乘车身份证明，进站、检票时用这个证明走人工通道。由于临时身份证内没有可以识别的芯片，不能直接在机器上识别，因此，检票时，持有临时身份证的旅客也是要走人工通道的。

       今天的讨论已经涵盖了“景区验票员工作流程”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。